ショッピングガイド







会員特典

moda en casaオンラインショップmemberにご登録(無料)していただくと、下記の特典をご用意しています。 入会金、年会費等は一切かかりませんので是非ご登録ください。

 

ご注文方法

店舗から

商品名・型番・色・サイズ等をご確認の上、お近くの店舗までお問い合わせください。

ショップリストはこちらから

インターネットから

商品のご注文はこちらの手順でお願いします。

 

1

商品名の横に表示されている「カートへ」をクリックして、ご希望の商品をカートに入れます。
ショッピングカートの内容確認画面に変わります。
他の商品も同時にご購入される場合は「他の商品も見る」をクリックしてください。
同じ商品を複数ご希望の場合は矢印で数量の調整を行い「再計算」をクリックしてください。
内容よろしければ「決済画面へ進む」を行います。

2

会員の方

IDとパスワードを入力して「ログインして購入する」をクリックしてください。

新規でご購入の方

会員にご登録いただくと様々な特典をご用意しています。入会金・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご登録ください。なお会員登録を希望されない方も、ご購入いただけます。

ご注文をしてもご注文確認メールが届かない場合

ご注文確認メールが届かない要因といたしまして、

  • ご注文を完了されていない。
  • 登録されたメールアドレスが間違えている。
  • 弊社からの注文確認メールが迷惑メールと判定されている。
  • 携帯メールの場合、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている。

といった可能性がございます。

【迷惑メールと判定されている場合】
ご利用のメールソフトの迷惑メールの設定をご確認ください。

【携帯メールでドメイン指定受信をしている場合】
「modaencasa.co.jp」の受信許可をお願いします。

お心当たりのある方は、お手数ですが上記の点をご確認いただいた上でお問い合せフォームよりご連絡くださいませ。

3

商品のお届け先をご記入ください。備考欄にメッセージをご記入いただけます。配送の曜日、時間帯についてのご希望がございましたらご記入ください。

 

 

 

 

4

決済・配送方法をご選択ください。ご注文内容の最終確認画面として、商品代金、消費税、送料、(代金引換手数料)、合計金額が表示されます。

 

 

 

 

 

5

内容をご確認の上、「この注文を確定する」をクリックしてください。

 

 

 

 

 

 

6

ご注文を確定後、自動配信メールが送信されます。

※このメールは商品到着まで大切に保管してください。
 2-3日経過してもメールが届かない場合はお手数ですが online@modaencasa.co.jp までお問い合わせください。

 

 

 

 

 

 

アイコンについて

納期について

ご注文が確定後すぐに自動配信メールでご連絡します。その後、あらためてご注文内容の確認と在庫状況をメールでお知らせします。通常在庫商品の場合、お支払い確認後の5-12日後以降にお届けします。
お支払い確認後、発送完了のお知らせとお届け予定日をメールでご連絡させていただきます。
万一、ご注文いただいた商品が在庫切れの際には、お届けまでにお時間を頂戴することがございます。あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法について

moda en casa オンラインショップでは、次のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

VISAMASTERCARDDINERSCLUBJCBAMERICANEX

 

ご注文手続きの際にお客様のクレジットカード番号を入力していただき、リアルタイムで決済処理を行います。現在、ご利用いいただけるカードはVISA, Master Card, Diners, JCB, American Expressです。
決済処理の結果によってはクレジットカードでのお支払いをご利用できない場合もございます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので、安全にクレジットカードをご利用いただけます。


クレジットカードの限度額は50万円です。50万円以上となる場合は、お手数ですが銀行振込をお選びいただくか、合計金額が50万円以内となるように数回に分けてのご注文をお願い致します。

銀行振込でのお支払い

ご注文完了後、7日以内に下記の弊社指定口座にお振り込み下さい。

銀行口座名 三菱東京UFJ銀行  大井支店 普通 0982200 モーダ・エン・カーサ株式会社

※ お振込手数料はお客様負担となります。
※ 商品によりお届けの時期が異なります。基本的に、在庫がある場合には7日以内に発送となります。詳細は、ご希望の商品詳細ページよりご確認下さい。
※7日以内のご入金のない場合ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文より7日以内、配達日の2日前(17:00まで)にお振込願います。

キャンセルについて

お客様の都合によるキャンセル、ご返品、交換はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。

メーカーが認める製品の破損や故障以外の理由で商品の交換や返品をご希望される場合は全て『お客様の都合によるキャンセル、ご返品、交換』となりますのであらかじめご了承ください。その他下記などによる返品についても承りかねますのでご了承ください。

  • お客様の過失により破損した商品
  • セール対象商品
  • その他キャンペーン対象商品
キャンセルにつきましてはこちらからお問い合わせください。

返品・交換について

  • 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
  • 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら、商品到着後3日以内に詳細をメールでお知らせください。
  • お届けした商品の修理・交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。
  • 商品到着後4日以上経過した場合には、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • お問い合わせの際はお手数をおかけ致しますが、ご注文時のお名前、注文番号(Pからはじまる19桁の注文番号)を受信可能なメールアドレスより 『online@modaencasa.co.jp』へご連絡くださいませ。

ご配送・送料(家具)について

商品のお届けは弊社提携の配送業者が行います。お客様による配送業者の指定はできませんのであらかじめご了承ください。お届け先は日本国内に限らせていただきます。

家具送料 (オンラインショップ取扱商品のみ適用)

家具商品のお届け時間帯は以下からお選びいただけます。決済画面の「注文備考欄」に希望をご入力下さい。

【家具】  1便(9:00~14:00) / 2便(12:00~18:00)
※区分6以下の商品のみ指定可能(送料区分7以上の商品は終日便でのお届けとなります。)

※ご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さいませ。

※ダイニングテーブルなど一部大型商品など送料区分7以上の商品は終日便でのお届けとなります。

※お届け希望日はご注文後12日後よりご指定いただけます。お届け希望日がない場合は、最短での出荷となります。 ご不明点などありましたらご注文前にこちらからお問い合わせ下さい。

※大型家具の最短お届け日数は、北海道エリアが15日以降、東北エリア(青森/岩手/秋田/宮城/福島/山形/茨城)が14日以降となります。

家具送料表(円、税込)

 東京都
神奈川県
埼玉県
千葉県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
山口県
島根県
鳥取県
広島県
岡山県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
滋賀県
奈良県
京都府
大阪府
兵庫県
和歌山県
福井県
三重県
愛知県
岐阜県
静岡県
山梨県
長野県
石川県
富山県
栃木県
新潟県
群馬県
茨城県
北海道
青森県
山形県
秋田県
福島県
岩手県
宮城県
送料区分1540540756864864972
送料区分28648649721,0801,0801,512
送料区分31,0801,6201,9442,1602,1602,700
送料区分41,6202,1602,7003,2403,2403,780
送料区分52,1603,2403,7804,3204,3205,400
送料区分62,1603,7804,3205,4006,4807,560
送料区分73,2404,3205,4006,4806,4807,560
送料区分83,2405,4006,4807,5608,6409,720
送料区分94,3205,4006,4807,5607,5608,640
送料区分104,3206,4807,5608,6409,72010,800
送料区分115,4006,4808,64010,80010,80015,120
送料区分126,4808,6409,72011,88015,12019,440
送料区分136,4808,64011,88015,12015,12019,440
送料区分146,48010,80015,12017,28017,28019,440


ご注意事項

  • 商品1点ごとに配送料を頂戴しています。
  • 同一商品を6点以上購入いただく場合は送料を別途ご連絡いたします。
  • 沖縄県、離島、島しょ部、一部地域は購入前にこちらまでお問い合わせください。
  • 家具の配送は、商品の形状やお届け場所の状況などによって予想以上に時間を要する場合があります。また、複数のお客様に順番にお届けさせていただいているため、詳細のお届け時間のご指定は承りかねます。予めご了承ください。
  • 配送中の天災や交通渋滞、事故などにより、ご指定頂きましたお時間にお届けできない場合もございますことご了承ください。
  • お届け先の地域によってはお時間帯のご指定を承ることができません。またお届け希望日や、お届け先の変更をお願いする場合があります。
  • 大型家具配送のみ、お届け日の前日夜(土日納品の場合は金曜日)あるいは当日朝に配送スタッフよりお届け予定時間帯について確認のお電話をさせていただきます。

商品の配送・組立

  • よりお手ごろな価格で商品をご提供できるよう、また日本の住環境でもスムーズに搬入ができるよう、モーダ・エン・カーサ・コレクションの中には組立商品が多数ございます。
  • moda en casaオンラインショップでの組立商品につきましてはお客様ご自身での組立てとなります。(一部組立て+設置サービス品あり)またオンラインショップでは雑貨と家具で送料算出方法が異なります。詳しくはご配送についてをご確認ください。
  • 実店舗でご注文の場合はお客様組立もしくは有料組立サービス(一部地域のみ)をお選びいただけます。その為、ご注文内容によって送料・組立費が別途かかります。詳しくはお近くの店舗までお問い合わせください。

組立て+設置サービス商品について

  • 組立て+設置サービスは、当社提携配送スタッフにより商品お届けの際に、搬入・組立・設置・梱包材回収を行うサービスです。
  • 物量等によりご希望いただいた「お届け希望時間帯」に搬入・設置作業が終了しない場合があります。
  • 「組み立て+設置サービス商品」については、出荷後お客様都合による配送日の変更はお受けできません。配送日設定後の変更には追加料金が発生する場合がございます。予めご了承ください。
  • ダイングテーブルなど大型の商品をお求めの際には、エレベーターの使用可否や通路の幅等搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合には、予めこちらからご相談ください。
  • 搬入のための扉、建具の取り外しなどの作業は承りかねますのでご了承ください。
  • ベランダからの吊り上げなど、特殊な搬入作業は承ることができませんので、予めご注意下さい。
  • 商品のご注文の際には商品サイズ・機能を充分にご確認ください。 以下の場合、ご希望のお届け日にお届けできない場合がございますのでご了承ください。その場合には事前にご連絡をさせていただきます。
    大口のご注文/年末年始・お盆休み・ゴールデンウィーク等の期間/メーカー事情によりやむをえず出荷ができない場合/ご注文内容に不備がある場合。
    「商品の搬入が階段のみの場合」「商品搬入時に養生が必要な場合」「搬入経路や組立作業スペースの事情により再度のお届け・作業が必要になった場合」「事前搬入情報と内容が著しく異なり作業の続行が不可能もしくは大幅な遅延が生じた場合」「お客様のご都合により作業時間に制限が生ずる場合」など、別途費用がかかる場合がございます。
  • お手持ちの家具の移動および不用品のお引取り、一般商品の返品・梱包資材のお引取りはお受けしておりません。
  • 商品不良のときの交換については1週間程度お時間がかかる場合がございます。
  • 実店舗での組立てサービスと異なる場合もございます。

ソファ、大型家具の配送について

配送日時について
ソファなどの大型商品は、お届け日のみの指定となり、終日便でのお届けとなります。 配送日のご指定は、お時間帯に制限のないお日にちを頂きますよう、お願い申し上げます。

※最短お届け日数は、北海道エリアが15日以降、東北エリア(青森/岩手/秋田/宮城/福島/山形/茨城)が14日以降となります。

搬入について
ソファ等の大型家具は梱包サイズが大きく、また分解ができない構造が多い為、お部屋への搬入ができない場合がございます。ご注文の際は必ず事前にエレベーターの使用可否や通路の幅等搬入経路をご確認ください。搬入が困難と思われます場合には、予めご相談下さい。

商品を搬入できなかった場合はお客様都合キャンセルとなり、往復送料とキャンセル料10%をご負担いただいておりますので、予めサイズの計測には十分にご注意ください。

1 商品サイズの確認

商品の3辺サイズ(幅・高さ・奥行き)を必ずご確認ください。また設置・搬入いずれの場合についても商品サイズ+10cm以上の余裕が必要となります。

2 搬入経路の確認

搬入の際に商品を立てたり回転させることがございますが、それができない場合には搬入不可となりますので下記の該当箇所を必ず採寸してご確認をお願いします。

エレベーター
  • エレベーター間口部分の幅・高さをご確認ください。
  • エレベーター内部の高さ・奥行きをご確認ください。
階段
  • 階段の幅をご確認ください。手すりがある場合はその内寸で採寸してください。
  • 階段踊り場の奥行きと高さをご確認ください。
玄関・部屋の間口
  • 玄関の間口部分の幅・高さをご確認ください。下駄箱等がある場合はそれらを含めた最小の数値で採寸してください。
  • ドアノブやドアを取り外しての搬入は致しかねます。郵便受けや扉の開閉角度等にもご注意ください。
廊下
  • 廊下の幅・高さをご確認ください。
  • 搬入するお部屋までの通路がまっすぐの場合は寝かせたまま搬入できますが、廊下を曲がる場合は直立させて搬入する必要があります。その場合は廊下の天井高が商品梱包サイズの対角線長より高い必要があります。
  • 手すり、ドアノブがある場合は、それらを含めた最小の数値で採寸してください。

3 設置場所の確認搬入経路の確認

  • 商品と同寸法のスペースには設置ができません。『商品サイズ+10cm』を目安にスペースを確保してください。
  • お手持ちの家具の移動はできません。予めお客様にて設置スペースの確保をお願いします。

商品・価格について

  • moda en casaオンラインショップではセールやキャンペーン品などにおいて、実店舗での価格と異なる場合がございます。
  • 商品の仕様・価格は予告なく変更される場合がございます。
  • 本サイトに掲載商品の取り扱いは予告なく中止される場合がございます。
  • 本サイトに掲載の商品価格は全て消費税込み価格です。
  • 写真でご紹介する商品の色は実物と異なる場合がございます。
  • 天然木突き板を使用している家具は、素材の特性として商品お届け当初は色が明るく、光に当たりご利用いただくうちに色が濃く落ち着きます。

ご注意事項

  • moda en casaオンラインショップでのポイントは、実店舗ではご利用になれませんので予めご了承ください。
  • moda en casaオンラインショップは店舗と在庫を共有しており、更新のタイミングにより時間差が生じる場合がございます。その為、ご注文が完了しましても完売・欠品の場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ホームページ上の表示サイズは実際の商品と多少の誤差を生じる事がございます。
  • 仕様変更、価格変更、メーカー廃盤による販売中止など商品の取り扱いが予期無く変更される場合がございますので予めご了承ください。
  • 商品の色、質感等はコンピュータディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
  • 家具の取扱についてはこちらをご覧ください。

お問い合わせ

ご注文やキャンセル、その他ご不明点がありましたら、こちらのメールアドレスよりお問い合わせください。

※迅速な対応を心がけておりますが、回答までにお時間をいただく場合やお答えできかねる場合もごさいます。

メールアドレス: online@modaencasa.co.jp